Usługi DDX
Możemy pomóc na każdym etapie, od instalacji po obsługę posprzedażową, zapewniając wszelkie niezbędne wsparcie. Każdy krok jest dopracowany w każdym szczególe, od wstępnej analizy po realizację usługi, którą z czasem możemy zagwarantować dedykowanymi umowami serwisowymi. Ponadto, dzięki umiejętnościom i doświadczeniu zdobywanym przez lata, jesteśmy w stanie odpowiadać również na zamówienia specjalne, szyte na miarę projekty, mające na celu rozwiązanie złożonych problemów.Usługi DDX
Możemy pomóc na każdym etapie, od instalacji po obsługę posprzedażową, zapewniając wszelkie niezbędne wsparcie. Każdy krok jest dopracowany w każdym szczególe, od wstępnej analizy po realizację usługi, którą z czasem możemy zagwarantować dedykowanymi umowami serwisowymi. Ponadto, dzięki umiejętnościom i doświadczeniu zdobywanym przez lata, jesteśmy w stanie odpowiadać również na zamówienia specjalne, szyte na miarę projekty, mające na celu rozwiązanie złożonych problemów.Instalacja i testowanie DDX
Usługa obejmuje =wizytę technika DDX, który samodzielnie przystępuje do instalacji oprogramowania w siedzibie Klienta. Tworzy to relację między technikiem a Klientem, dzięki czemu możliwe będzie rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas konfiguracji. W fazie testów na maszynie uruchamiamy rozwiązania programowe wybrane przez Klienta. Na tym etapie realizujemy wcześniej zaprojektowane elementy i pokazujemy wszystkie funkcje oprogramowania, aby Klient był od razu gotowy do pracy.
Instalacja i testowanie DDX
Usługa obejmuje =wizytę technika DDX, który samodzielnie przystępuje do instalacji oprogramowania w siedzibie Klienta. Tworzy to relację między technikiem a Klientem, dzięki czemu możliwe będzie rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas konfiguracji. W fazie testów na maszynie uruchamiamy rozwiązania programowe wybrane przez Klienta. Na tym etapie realizujemy wcześniej zaprojektowane elementy i pokazujemy wszystkie funkcje oprogramowania, aby Klient był od razu gotowy do pracy.
Szkolenia u klienta oraz zdalnie
Nasz personel oferuje wielojęzyczne szkolenia, zarówno stacjonarne, jak i zdalne ze wszystkich rozwiązań DDX. Szkolenia oferowane są przed lub po zakupie licencji i dostępne cały rok za sprawą webinarów lub szkoleń stacjonarnych. Jesteśmy dostępni, aby dostarczać szkolenia na żądanie w wybranej przez Klienta formie, aby wspierać Was w rozwiązywaniu problemów i osiąganiu celów.Szkolenia u klienta oraz zdalnie DDX
Nasz personel oferuje wielojęzyczne szkolenia, zarówno stacjonarne, jak i zdalne ze wszystkich rozwiązań DDX. Szkolenia oferowane są przed lub po zakupie licencji i dostępne cały rok za sprawą webinarów lub szkoleń stacjonarnych. Jesteśmy dostępni, aby dostarczać szkolenia na żądanie w wybranej przez Klienta formie, aby wspierać Was w rozwiązywaniu problemów i osiąganiu celów.
Umowa Serwisowa i Wsparcia Technicznego
Roczny abonament serwisowy to inwestycja gwarantująca przeszkolenie i ciągłość pracy. Szczegółowo:- gwarancja na oprogramowanie zostaje przedłużona na cały okres subskrypcji.
- możesz skorzystać z usługi pomocy telefonicznej, email lub połączenia zdalnego.
- dostęp do strefy klienta, skąd w każdej chwili można bezpłatnie pobrać najnowszą wersję oprogramowania.
- dostęp do przewodników wideo (tutoriali), aby dowiedzieć się, jak najwydajniej korzystać z oprogramowania.
- możesz skorzystać z usługi kopii zapasowej konfiguracji oprogramowania.
- gwarantowany dostęp do wszystkich webinariów na żywo organizowanych w ciągu roku oraz do archiwum webinariów;
Abonament serwisowy trwa 12 miesięcy, może być odnawiany cyklicznie i pozwala na pracę na najnowszych wersjach programów oraz przy wsparciu zespołu naszych techników.
Umowa Serwisowa i Wsparcia Technicznego
Roczny abonament serwisowy to inwestycja gwarantująca przeszkolenie i ciągłość pracy. Szczegółowo:- gwarancja na oprogramowanie zostaje przedłużona na cały okres subskrypcji.
- możesz skorzystać z usługi pomocy telefonicznej, email lub połączenia zdalnego.
- dostęp do strefy klienta, skąd w każdej chwili można bezpłatnie pobrać najnowszą wersję oprogramowania.
- dostęp do przewodników wideo (tutoriali), aby dowiedzieć się, jak najwydajniej korzystać z oprogramowania.
- możesz skorzystać z usługi kopii zapasowej konfiguracji oprogramowania.
- gwarantowany dostęp do wszystkich webinariów na żywo organizowanych w ciągu roku oraz do archiwum webinariów;
Abonament serwisowy trwa 12 miesięcy, może być odnawiany cyklicznie i pozwala na pracę na najnowszych wersjach programów oraz przy wsparciu zespołu naszych techników.
Indywidualne porady
Dzięki zdobytym umiejętnościom i doświadczeniu zdobytemu podczas dwudziestoletniej pracy w branży, DDX oferuje swoje wsparcie przy analizie projektów specjalnych oraz badaniu rozwiązań dostosowanych do specyficznych potrzeb klienta. Nasza kadra inżynierów, matematyków i programistów pozwala liczyć na zróżnicowane, ale ukierunkowane zasoby do badania i zaspokajania nawet najbardziej złożonych potrzeb.Indywidualne porady
Dzięki zdobytym umiejętnościom i doświadczeniu zdobytemu podczas dwudziestoletniej pracy w branży, DDX oferuje swoje wsparcie przy analizie projektów specjalnych oraz badaniu rozwiązań dostosowanych do specyficznych potrzeb klienta. Nasza kadra inżynierów, matematyków i programistów pozwala liczyć na zróżnicowane, ale ukierunkowane zasoby do badania i zaspokajania nawet najbardziej złożonych potrzeb.