La clé est cassée. Que dois-je faire ?

Si votre clé est cassée, écrivez-customercare@ddxgroup.com un email en indiquant le numéro de la clé DDX cassée (le numéro de licence), ou envoyez une demande depuis le site https://www.ddxgroup.com/ via le formulaire de demande Contactez-nous.

DDX vous enverra un devis pour le remplacement de la clé endommagée.
Le dispositif défectueux devra être renvoyé à DDX par expédition suivie.