J’ai demandé la version d’essai, mais je n’ai jamais reçu l’email.

Si vous n’avez pas reçu l’email, veuillez essayer de :

• Vérifier que l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit est correcte. Si ce n’est pas le cas, essayez de remplir à nouveau le formulaire pour télécharger une nouvelle version d’essai ;
• Si vous avez plusieurs comptes email, assurez-vous d’être connecté à celui que vous avez utilisé lors du processus d’inscription ;
• Vérifiez votre dossier spam pour voir si l’email a été envoyé là ;
• Vérifiez les paramètres de blocage des emails de votre service de messagerie pour voir si les messages en provenance de « notify@ddxgroup.com » sont bloqués ;
• Pour des raisons de sécurité, vous avez trois tentatives de téléchargement. Vérifiez si vous avez tenté de télécharger la version d’essai trois fois ou plus ;
• La réception de l’email peut-elle prendre un peu de temps ? Oui, jusqu’à 24 heures. Merci de patienter ;

Si rien de tout cela ne vous aide, veuillez nous contacter à l’adresse info@ddxgroup.com