Il n’y a pas eu de cas enregistrés où nos logiciels ont été bloqués par Windows Defender (le logiciel de sécurité par défaut préinstallé dans les systèmes Microsoft), mais cela a pu se produire avec d’autres (Kaspersky, Avast, etc.). Cependant, chaque logiciel a une procédure spécifique et souvent les paramètres ne sont accessibles que par les administrateurs système. Par conséquent, toute modification doit être convenue avec le responsable informatique du client

• Nos autres logiciels démarrent-ils ? (PowerSim, DDXView)
• Le processus est-il repéré dans le gestionnaire de tâches au démarrage du logiciel ?
  Si oui, l’interface utilisateur est-elle également visible ?
  Si c’est le cas, se charge-t-il complètement ou s’arrête-t-il à un point précis ? Par exemple, dans l’écran de démarrage, lors du chargement des plugins.
  Les codes d’activation du produit sont-ils nécessaires ?
• Le lancement du logiciel en tant qu’administrateur résout-il le problème ?
• Vérifiez que la carte vidéo en question est une NVidia Quadro, que les paramètres corrects ont été saisis dans la section [OpenGL] du fichier .ini ;
• essayez de désactiver le pare-feu et/ou l’antivirus ;
• vérifier s’il existe des modes de compatibilité dans les propriétés du fichier .exe logiciel DDX ;
• L’installation du logiciel résout-elle le problème ?
• Y a-t-il des erreurs .dll ou des composants manquants ?