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  1. Las claves locales eutron/smartkey (antiguas) permitían a los clientes conectarse de cualquier manera al PC donde se inserta la clave, las nuevas claves HASP/Sentinel, que siempre son locales, bloquean la ejecución de nuestros programas si se detecta la Conexión a Escritorio Remoto (también llamada Terminal Server). Para superar el problema, o bien se cambia a una clave de red o el cliente tiene que utilizar programas alternativos para la conexión, como Vnc, NoMachine, TeamViewer, Supremo, AnyDesk y similares.
  2. Aborda siempre con precaución las instalaciones/modificaciones de sistemas antiguos de PC a bordo de la máquina: incluso si teóricamente son compatibles, es posible que los controladores Sentinel introduzcan inestabilidad o errores, asegúrese de que haya puntos de restauración del sistema o copias de seguridad realizadas por el departamento de TI del cliente.
  3. En caso de que se produzca un error en la instalación de los controladores Sentinel , debe continuar con la versión del instalador a través de la línea de comandos.
Copiar desde 2.168.0.8\service\TcInst\Sentinel el archivo haspdinst.exe con la versión más cercana a la que se desea limpiar en el ordenador del cliente. Luego, en la línea de comandos DOS, navegar hasta la carpeta donde se ha copiado ese archivo y ejecutar los siguientes comandos:
haspdinst.exe -r -fr -kp -fss -purga
haspdinst.exe -i -fi -kp -fss
Este procedimiento también debe llevarse a cabo en el caso de que el servicio de instalación de Windows no esté disponible, por ejemplo, porque ha iniciado el PC en modo seguro.
  1. Los controladores de las claves Eutron más antiguas ya no son compatibles con Windows 11.
  2. Es posible que después de la caída de nuestro software, se bloquee una sesión en una clave de red, en este caso proceda a reiniciar el servicio Sentinel LDK License Manager en la PC donde está insertada la clave.
  3. La reciente gestión de licencias en nuestro software escanea todo tipo de clave (software, local, red, antigua y nueva), puede suceder que los controladores de las antiguas llaves eutron/smartkey que ya no están en uso, causen errores al inicio, en caso de que consulte esta guía para su eliminación: faire en tant qu’administrateur.