¿Qué hacer si el programa se bloquea sin nuevos cambios específicos?
Una vez aclarado que puede haber infinidad de casos a gestionar, se realiza un primer skimming intentando circunscribir el problema con una serie de pruebas:
- ¿Se inician nuestros otros programas? (PowerSim, DDXView)
- ¿Se detecta el proceso en el administrador de tareas cuando se inicia el software?
Si es así, ¿la interfaz de usuario también es visible?
Si es así, ¿se carga por completo o se detiene en un punto específico? Por ejemplo, en la pantalla de inicio, al cargar plugins.
¿Son necesarios los códigos de activación del producto? - ¿Iniciar el software como administrador resuelve el problema?
- Compruebe que la tarjeta de video en cuestión es una NVidia Quadro, se han ingresado los ajustes correctos en la sección [OpenGL] del archivo .ini;
- intente desactivar el cortafuegos y/o el antivirus;
- compruebe si hay algún modo de compatibilidad en las propiedades del archivo .exe software DDX;
- ¿Instalar el software de nuevo resuelve el problema?
- ¿Hay algún error .dll o componentes faltantes?
