He solicitado la versión de prueba, pero no he recibido el correo electrónico
Si no ha recibido el correo electrónico, por favor intente lo siguiente:
- Verifique que la dirección de correo electrónico con la que se registró sea correcta. En caso contrario, intente completar de nuevo el formulario para descargar una nueva versión de prueba;
- Si tiene varias cuentas de correo, asegúrese de haber iniciado sesión con la que utilizó durante el proceso de registro;
- Revise su carpeta de spam para comprobar si el mensaje se entregó allí;
- Verifique la configuración de bloqueo de su servicio de correo electrónico par asegurarse de que los mensajes procedentes de “notify@ddxgroup.com” no se rechacen;
- Por razones de seguridad, dispone de tres intentos de descarga. Verifique si ha intentado descargar la versión de prueba tres o más veces.
- ¿El correo puede tardar en llegar? Sí, hasta 24 horas.
Le rogamos tener paciencia.
Si nada de lo anterior soluciona el problema, por favor contáctenos a la dirección info@ddxgroup.com
