¿Eres un nuevo usuario y no sabes cómo completar tu primer acceso al Área de Clientes de DDX?
En este artículo te explicamos paso a paso todo lo que necesitas para iniciar sesión en tu cuenta de forma rápida y sencilla. Además, te mostraremos qué hacer si olvidaste tu nombre de usuario o tu contraseña.
Primer acceso: instrucciones paso a paso
Si eres nuevo en el mundo DDX y quieres saber cómo ingresar a tu cuenta, no te preocupes: estás en el lugar correcto. A continuación, te ofrecemos una guía sencilla para llevar a cabo tu primer acceso sin complicaciones.
- Accede a nuestro sitio web (www.ddxgroup.com/es/) y abre el menú desplegable (hamburguesa) ubicado en la parte superior derecha, junto al botón ‘Get Solution’.
- Haz clic en el botón ‘Su Área’ que aparece en la parte superior del menú.
- Introduce tus credenciales de acceso: correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña.
- Pulsa el botón ‘Iniciar sesión’.
- En la siguiente pantalla, se te pedirá que vuelvas a introducir tu correo electrónico.
- Después de hacer clic en ‘Confirmar’, recibirás un enlace por correo. Ábrelo para introducir tu nombre de usuario y crear una nueva contraseña.
- Finalmente, haz clic en ‘Activar cuenta’ para completar la configuración.
¿Aún tienes dudas sobre tu primer acceso?
Has completado correctamente tu primer acceso al Área de Clientes de DDX
Una vez finalizados los pasos anteriores, regresa a la pantalla de inicio de sesión del Área de Clientes de DDX. Aquí deberás ingresar el nombre de usuario y la contraseña que acabas de crear.
Tras hacer clic en ‘Iniciar sesión’, aparecerá una ventana emergente solicitando algunos datos personales: dirección de correo, número de teléfono y dirección postal, necesarios para completar tu registro.
Una vez completado este paso, tendrás acceso total a tu Área de Clientes DDX: un espacio personalizado donde podrás consultar tus contratos, gestionar servicios activos y acceder al soporte técnico.
¿Tienes dudas o preguntas? ¡Consulta nuestra página FAQ!
¿Olvidaste tus credenciales de acceso? Así puedes recuperarlas
Si este es uno de tus primeros accesos, es totalmente normal olvidar tus credenciales de acceso. Ya sea que olvidaste tu nombre de usuario o tu contraseña, aquí te explicamos cómo recuperar tu información de acceso en pocos pasos.
Olvidé mi nombre de usuario
¿Iniciaste sesión anteriormente, pero ahora no puedes acceder al Área de Clientes de DDX? Si no recuerdas tu nombre de usuario, sigue estos pasos para recuperarlo.
- En la pantalla principal de inicio de sesión, justo encima del campo ‘Correo electrónico o nombre de usuario’, haz clic en ‘Recuperar correo’.
- Aparecerá una ventana emergente solicitando tus credenciales de acceso originales, que recibiste en tu tarjeta de activación al registrarte.
- Tendrás la opción de actualizar o corregir tu dirección de correo electrónico, en caso de haberla ingresado de forma incorrecta durante tu primer acceso.
Haz clic en ‘Confirmar’ para guardar los cambios. Serás redirigido a la pantalla de inicio, y ya podrás acceder con tus nuevos datos.
¿Aún tienes dudas?
Olvidé mi contraseña
¿Olvidaste tu contraseña o no puedes iniciar sesión? Sigue estos pasos para acceder de nuevo a tu Área de Clientes sin problemas.
- Dirígete a la página de inicio de sesión y haz clic en ‘Recuperar contraseña‘.
- Se abrirá una ventana emergente donde se te pedirá el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Pulsa el botón ‘Recuperar’ y recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña.
- Una vez creada, podrás iniciar sesión en tu espacio personal con normalidad.
¿Tienes dudas o preguntas? ¡Consulta nuestra página FAQ!
