我需要联系支持服务（电子邮件）
写一封电子邮件给 service@ddxgroup.com ，其中包含您的请求的详细信息、您正在处理的项目和机器配置。您还可以通过反馈程序直接从软件发送反馈。或者，您可以通过拨打所需的分机拨打 +39 035 620283 。 我们的工作时间为上午 8.30 至下午 [...]
试用版可以使用多长时间？
试用版将在安装后 30 天内有效，30 天后软件将不再启动。
试用版和普通版有什么区别？
试用版自激活之日起有效期为 30 天，正式版无限期; 试用版不允许您保存您正在处理的项目，您可以像正式版一样使用所有 CAD 和 CAM 功能; 试用版不允许导出 [...]
我下载了软件，但它没有运行
激活试用版 需要互联网连接 ，以便我们的软件和网站之间进行通信。有关任何其他问题，请参阅有关安装标准版本软件的常见问题解答。
注册参加审判需要哪些信息？
要下载 试用版 ，只需填写相关表格，如示例所示：
我想要使用虚拟机
虚拟机支持网络密钥和物理本地密钥（请参阅前面的常见问题解答）。后者尤其可以通过 2 种方式连接到虚拟机： 通过连接到托管 VM 的物理服务器，然后通过 VM 管理器。将 USB [...]
我丢失了钥匙。我该怎么办？
要获得更换钥匙，必须有一份向公共机构报告丢失的文件。向 customercare@ddxgroup.com 编写一封电子邮件，说明丢失的 DDX 密钥的编号（即许可证编号）并附上报告副本。 DDX 将向您发送更换丢失密钥的报价。 [...]
密钥代码在哪里？
密钥代码可在 DDX 网站的 Customer Area 中找到。要下载它们，请按照前面的常见问题解答中指示的过程进行作。 [...]
如果程序崩溃怎么办？
如果程序在没有新的特定更改的情况下崩溃怎么办？ 在澄清了可能有无数案例需要管理之后，通过尝试通过一系列测试来限定问题，进行第一次略读： 我们的其他软件是否启动？（PowerSim，DDXView） 软件启动时，任务管理器中是否发现了进程？如果是这样，用户界面是否也可见？如果是这样，它是完全充电还是在特定点停止？例如，在 Splash 屏幕中，加载插件时。是否需要产品激活码？ 以管理员身份启动软件是否能解决问题？ 检查有问题的视频卡是否为 NVidia [...]
