返回常见问题

  1. 本地 eutron/smartkey 密钥（旧）允许客户以任何方式连接到插入密钥的 PC，新的 HASP/Sentinel 密钥始终在本地，如果检测到远程桌面连接（也称为终端服务器），则会阻止我们的程序执行。要克服这个问题，要么您切换到网络密钥，要么客户必须使用替代程序进行连接，例如 Vnc、NoMachine、TeamViewer、Supremo、AnyDesk 等。
  2. 始终谨慎地安装/修改机器上 PC 的旧系统：即使理论上支持，Sentinel 驱动程序也可能会引入不稳定或错误，请确保有系统还原点或由客户的 IT 部门进行备份。
  3. 如果 Sentinel 驱动程序安装失败，您必须通过命令行继续安装程序版本。
从 192.168.0.8serviceTcInstSentinel 复制版本最接近客户 PC 上要清理的文件的 haspdinst.exe 文件，从 DOS 提示符导航到复制该文件的文件夹，然后运行命令：
haspdinst.exe -r -fr -kp -fss -purge
haspdinst.exe -i -fi -kp -fss
如果 Windows Installer 服务不可用，例如因为您以安全模式启动了 PC，则也要执行此过程。
  1. Windows 11 不再支持来自旧 Eutron 键的驱动程序。
  2. 在我们的软件崩溃后，网络密钥上的会话可能会被阻止，在这种情况下，请继续在插入密钥的 PC 上重新启动 Sentinel LDK 许可证管理器 服务。
  3. 我们软件中最近的许可证管理会扫描各种类型的密钥（软件、本地、网络、旧密钥和新密钥），可能会发生不再使用的旧 eutron/smartkey 密钥的驱动程序，在启动时导致错误，以防请参阅本指南将其删除：faire en tant qu’administrateur。