软件启动并需要一个代码：我必须做什么（软件许可证）？
如果代码已下载，请按照以下视频中的步骤作： 如果尚未下载代码，请按照以下步骤作： 1） 从 www.ddxgroup.com 网站登录您的客户区; 2） 转到“管理许可证和合同”，然后转到“您的密钥”并单击“下载激活码”; 3） [...]
软件启动并需要一个代码：我必须做什么（网络许可证）？
如果代码已下载，请按照以下视频中的步骤作： 如果尚未下载代码，请按照以下步骤作： 1） 从 www.ddxgroup.com 网站登录您的客户区; 2） 转到“管理许可证和合同”，然后转到“您的密钥”并单击“下载激活码”; 3） [...]
密钥兼容性
Windows 11 不再支持来自旧 Eutron 键的驱动程序。 任何下一代 Sentinel 本地密钥都是无驱动程序的。因此，它与不同的作系统没有已知的兼容性问题。 特定版本的 Sentinel [...]
我的许可证无效。我该怎么办？
写一封电子邮件给 customercare@ddxgroup.com 说明您的请求和许可证编号的详细信息，我们会尽快与您联系。
我的防病毒软件阻止了软件
随着时间的推移，没有出现 Windows Defender（Microsoft 系统中预装的默认软件）阻止我们的软件的情况，但其他软件（卡巴斯基、Avast 等）也发生了这种情况。但是，每个选项都有特定的过程，并且通常只有系统管理员才能访问这些设置。因此，必须与客户的 IT 经理商定更改。 [...]
软件启动并需要一个代码：我必须做什么（本地许可证）？
如果代码已下载，请按照以下视频中的步骤作： 如果尚未下载代码，请按照以下步骤作： 1） 从 www.ddxgroup.com 网站登录您的客户区; 2） 转到“管理许可证和合同”，然后转到“您的密钥”并单击“下载激活码”; 3） [...]
我在哪里可以找到安装密码？
首先，您需要进入客户区，可从 www.ddxgroup.com 网站访问。 您现在可以输入您的凭据并按“Enter”登录。 在“下载”部分，您将找到软件设置，并在下方找到安装密码。
我的许可证已过期。我该怎么办？
写一封电子邮件给 customercare@ddxgroup.com 说明您的请求和许可证编号的详细信息，我们会尽快与您联系。
我在哪里可以读取许可证号？
您可以在钥匙本身的 DDX 徽标标签上阅读它。 如果标签丢失或无法读取，请将 USB 密钥插入 PC 并打开 DDX 软件。当您第一次启动软件时，软件将指示要输入许可证密钥的密钥号。 [...]
