Jeśli nie otrzymałeś e-maila rejestracyjnego, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy adres e-mail, na który się zarejestrowałeś, jest poprawny. Jeśli podczas rejestracji pojawiło się ostrzeżenie „Adres e-mail jest już używany”, oznacza to, że wprowadzony adres już istnieje w naszych bazach danych. W takim przypadku kontynuuj odzyskiwanie hasła;
• Jeśli masz wiele kont e-mail, upewnij się, że jesteś zalogowany z tego, którego użyłeś podczas rejestracji;
• Sprawdź folder  SPAM, aby zobaczyć, czy e-mail został tam wysłany.
• Sprawdź ustawienia rezygnacji z usługi poczty e-mail: sprawdź, czy wiadomości e-mail „xauth@ddxgroup.com” nie są odrzucane;
• Czasami otrzymanie wiadomości e-mail może zająć trochę czasu, do 24 godzin.

Jeśli nic z powyższych nie było pomocne, skontaktuj się z naszym Działem  Obsługi Klienta, tworząc zgłoszenie service@ddxgroup.com.