Jeśli nie otrzymałeś e-maila rejestracyjnego, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Sprawdź, czy adres e-mail, na który się zarejestrowałeś, jest poprawny. Jeśli podczas rejestracji pojawiło się ostrzeżenie „Adres e-mail jest już używany”, oznacza to, że wprowadzony adres już istnieje w naszych bazach danych. W takim przypadku kontynuuj odzyskiwanie hasła;
- Jeśli masz wiele kont e-mail, upewnij się, że jesteś zalogowany z tego, którego użyłeś podczas rejestracji;
- sprawdź swoją skrzynkę ze spamem, e-mail weryfikacyjny mógł się tam znaleźć;
- Sprawdź ustawienia rezygnacji z usługi poczty e-mail: sprawdź, czy wiadomości e-mail „xauth@ddxgroup.com” nie są odrzucane;
- Czasami otrzymanie wiadomości e-mail może zająć trochę czasu, do 24 godzin.
Jeśli żaden z tych elementów Ci nie pomoże, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta , tworząc zgłoszenie pod adresem service@ddxgroup.com.
