Chcesz sprawdzić, czy jesteś prawidłowo zarejestrowany w Strefie Klienta DDX, ale nie wiesz, jak to zrobić? W tym artykule wyjaśniamy, jakie kroki należy podjąć, aby sprawdzić, czy rejestracja przebiegła pomyślnie i jak postępować, jeśli nie otrzymałeś e-maila rejestracyjnego.

Myślisz, że zarejestrowałeś się już w Strefie Klienta DDX, ale chcesz mieć całkowitą pewność? Zdradzimy Ci sekret: możesz to zweryfikować, próbując zresetować hasło.

Poniżej dowiesz się, jak to zrobić.

• Dostęp do ekranu logowania można uzyskać, klikając menu hamburgera na stronie głównej naszej nowej witryny. Klikając na „Twój obszar„, przejdziesz do strony, która Cię interesuje.
• Kliknij „Zapomniane hasło„.
• Wprowadź swój adres e-mail. Jeśli Twój adres istnieje już w systemach DDX, otrzymasz wiadomość e-mail, aby utworzyć nowe hasło i zalogować się.

I odwrotnie, jeśli system nie rozpozna Twojego adresu e-mail, otrzymasz wiadomość informującą, że nie ma powiązanego konta. W tym momencie możesz zarejestrować się ponownie w Strefie Klienta DDX, postępując zgodnie z procedurą.

Czy masz inne wątpliwości i chcesz pogłębić swoją wiedzę?

Jeśli zakończyłeś rejestrację w Strefie Klienta DDX, ale nie otrzymałeś jeszcze wiadomości e-mail z potwierdzeniem, nie martw się! Wystarczy wykonać proste sprawdzenie, aby rozwiać wszelkie wątpliwości.

Przede wszystkim należy sprawdzić, czy adres e-mail podany podczas rejestracji jest prawidłowy.

Jeśli podczas procedury pojawi się komunikat „Adres e-mail jest już używany„, oznacza to, że Twój adres e-mail znajduje się już w naszych systemach. W takim przypadku wystarczy zresetować hasło.

Należy jednak pamiętać, że brak komunikacji jest często związany z prostym błędem skrzynki pocztowej, zwłaszcza jeśli użytkownik ma kilka kont e-mail.

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze żadnej wiadomości potwierdzającej rejestrację w Strefie Klienta DDX, może być kilka powodów. Oto najczęstsze z nich.

Czasami weryfikacyjna wiadomość e-mail może trafić do folderów „Spam” lub „Wiadomości-śmieci„. Dlatego zawsze sprawdzaj te foldery. Sprawdź również, czy nadawca xauth@ddxgroup.com nie jest blokowany lub automatycznie odrzucany za pomocą ustawień wybranej usługi poczty e-mail.

W niektórych przypadkach dotarcie wiadomości e-mail może zająć do 24 godzin.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nadal nie otrzymałeś żadnej wiadomości, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@ddxgroup.com lub otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.

Jeśli masz inne wątpliwości lub pytania, zajrzyj na naszą stronę z często zadawanymi pytaniami!