Si vous n’avez pas reçu l’e-mail d’inscription, essayez ce qui suit :

• Vérifiez que l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit est correcte. Si l’avertissement «  Email déjà utilisé  » est sorti lors de l’inscription, cela signifie que l’adresse saisie existe déjà dans nos bases de données. Dans ce cas, procédez à la récupération du mot de passe ;
• Si vous avez plusieurs comptes de messagerie, assurez-vous d’être connecté à partir de celui que vous avez utilisé lors de votre inscription ;
• Vérifiez que le mail ne soit pas arrivé dans votre dossier  spam.
• Vérifiez les paramètres de désactivation de votre service de messagerie : vérifiez que les e-mails « xauth@ddxgroup.com » ne sont pas rejetés ;
• Parfois, la réception de l’e-mail peut prendre un certain temps, jusqu’à 24 heures.

Si aucune de ces options n’a été répondu à votre attente , veuillez envoyer un mail à service@ddxgroup.com.