Se non hai ricevuto la mail di registrazione, prova come segue:
- Verifica che l’indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione sia corretto. Se durante la registrazione è uscito l’avviso “Email già in uso”, significa che l’indirizzo inserito esiste già nei nostri database. In questo caso procedi con il recupero della password;
- se disponi di più account di posta elettronica, assicurati di aver effettuato l’accesso da quello utilizzato durante la registrazione;
- controlla la tua casella spam, la mail di verifica potrebbe essere finita lì;
- controlla le impostazioni di rifiuto del tuo servizio di posta elettronica: verifica che le e-mail di “xauth@ddxgroup.com” non vengano rifiutate;
- alcune volte può essere necessario un pò di tempo per ricevere la mail, fino a 24 ore.
Qualora nessuna di queste voci fosse d’aiuto per il tuo caso, contatta il nostro Servizio Clienti creando un ticket all’indirizzo service@ddxgroup.com.
