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  1. Le chiavi localieutron/smartkey (vecchie) permettevano ai clienti di collegarsi in qualsiasi modo al pc in cui la chiave è inserita, quelle nuove HASP/Sentinel sempre locali, bloccano invece l’esecuzione dei nostri programmi se viene rilevato Remote Desktop Connection (chiamato anche Terminal Server). Per ovviare al problema, o si passa ad una chiave di rete o il cliente deve usare programmi alternativi per la connessione, quali Vnc, NoMachine, TeamViewer, Supremo, AnyDesk e simili.
  2. Affrontare sempre con cautela le installazioni/modifiche a sistemi vecchi di pc a bordo macchina: anche se teoricamente supportati, è possibile che i driver Sentinel introducano instabilità o errori, accertarsi che siano presenti punti di ripristino del sistema o backup effettuati dal reparto IT del cliente.
  3. Nel caso in cui l’installazione dei driver Sentinel non vada a buon fine, occorre procedere con la versione dell’installer tramite riga di comando.
Copiare da 192.168.0.8serviceTcInstSentinel il file haspdinst.exe con la versione più vicina a quella da pulire sul pc del cliente, da prompt di DOS navigare alla cartella in cui è stato copiato quel file ed eseguire quindi i comandi:
haspdinst.exe -r -fr -kp -fss -purge
haspdinst.exe -i -fi -kp -fss
Tale procedura è da effettuarsi anche nel caso in cui il servizio di Windows Installer non sia disponibile, ad esempio perché si è avviato il pc in modalità provvisoria.
  1. I driver delle vecchie chiavi Eutron non sono più supportati da Windows 11.
  2. È possibile che a seguito del crash di nostri software, resti bloccata una sessione su una chiave di rete, in questo caso procedere al riavvio del servizio Sentinel LDK License Manager sul pc in cui la chiave è inserita.
  3. La recente gestione delle licenze nei nostri software scansiona ogni tipo di chiave (software, locale, di rete, vecchie e nuove), può capitare che driver di vecchie chiavi  eutron/smartkey non più in uso, causino errori all’avvio, nel caso fare riferimento a questa guida per la loro rimozione: faire en tant qu’administrateur.