Cosa fare in presenza di un crash del programma in assenza di nuove modifiche specifiche?
Chiarito che ci possono essere innumerevoli casistiche da gestire, una prima scrematura si effettua cercando di circoscrivere il problema con una serie di test:
- Gli altri nostri software partono? (PowerSim, DDXView)
- Il processo viene avvistato nel task manager all’avvio del software?
Se sì, è visibile anche l’interfaccia utente?
Se sì, viene caricata completamente o si ferma in un punto specifico? Ad esempio nella Splash screen, al caricamento dei plugin.
Vengono richiesti i codici di attivazione del prodotto? - L’avvio del software come amministratore risolve il problema?
- Verifica che, laddove la scheda video in sia è una NVidia Quadro, siano state immesse le corrette impostazioni nella sezione [OpenGL] del file .ini;
- prova a disabilitare firewall e/o antivirus;
- verifica se ci sono delle modalità di compatibilità nelle proprietà del file .exe del software DDX;
- Installare nuovamente il software risolve il problema?
- Vengono mostrati errori di .dll o componenti mancanti?
