Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, korrekt ist. Wenn bei der Registrierung die Warnung „E-Mail bereits in Gebrauch“ ausgegeben wurde, bedeutet dies, dass die eingegebene Adresse bereits in unseren Datenbanken vorhanden ist. Fahren Sie in diesem Fall mit der Wiederherstellung des Passworts fort.
- Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten haben, stellen Sie sicher, dass Sie von dem Konto angemeldet sind, das Sie bei der Registrierung verwendet haben.
- Überprüfen Sie Ihre Spam-Box, die Bestätigungs-E-Mail ist möglicherweise dort gelandet.
- Überprüfen Sie die Opt-out-Einstellungen Ihres E-Mail-Dienstes: Vergewissern Sie sich, dass „xauth@ddxgroup.com“-E-Mails nicht abgelehnt werden.
- Manchmal kann es eine Weile dauern, bis Sie die E-Mail erhalten, bis zu 24 Stunden.
Wenn Ihnen keiner dieser Punkte hilft, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, indem Sie ein Ticket unter service@ddxgroup.com erstellen.
