Möchten Sie sich zum ersten Mal im DDX-Kundenbereich anmelden, wissen aber nicht genau, wie Sie vorgehen sollen?

In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich schnell und einfach in Ihren Kundenbereich einloggen können. Außerdem zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben.

Wenn Sie neu in der DDX-Welt sind und wissen möchten, wie Sie sich anmelden, helfen wir Ihnen gerne weiter. Hier finden Sie eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihre erste Anmeldung.

• Öffnen Sie zuerst unsere Website www.ddxgroup.com/de/ und dann das Hamburger-Menü oben rechts neben der Schaltfläche „Get Solution„.
• Klicken Sie im Hamburger-Menü oben rechts auf „Ihr Bereich“, um den Startbildschirm Ihres persönlichen Bereichs zu öffnen.
• Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein: Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Passwort.
• Klicken Sie auf den Button „Login“.
• Auf der nächsten Seite werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
• Nachdem Sie auf „Bestätigen“ geklickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Öffnen Sie diesen Link, geben Sie Ihren Benutzernamen ein und legen Sie ein neues Passwort fest.
• Klicken Sie auf „Account aktivieren“, um Ihr Konto zu aktivieren.

Noch unsicher bei Ihrer ersten Anmeldung?

Sobald Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben, kehren Sie zur Anmeldeseite des DDX-Kundenbereichs zurück. Dort werden Sie aufgefordert, den Benutzernamen und das Passwort einzugeben, das Sie gerade erstellt haben.

Nach dem Klick auf „Login“, öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie einige persönliche Daten angeben müssen – zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift –, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, haben Sie offiziell Zugriff auf Ihren DDX-Kundenbereich: einen personalisierten Bereich, in dem Sie Ihre Verträge einsehen, aktive Dienste verwalten und Support erhalten können.

Noch Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite für weitere Informationen.

Gerade bei der ersten Anmeldung kann es passieren, dass Sie Ihre Zugangsdaten vergessen. Ganz gleich, ob Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben – wir helfen Ihnen, Ihre Daten in wenigen Klicks wiederherzustellen.

Sie haben sich bereits einmal angemeldet, können aber keinen Zugriff mehr auf Ihren Kundenbereich erhalten? Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie auf der Haupt-Anmeldeseite direkt über dem Feld „E-Mail oder Benutzername“ auf „E-Mail wiederherstellen“.
• Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie Ihre ursprünglichen Zugangsdaten eingeben müssen – diese finden Sie auf der Aktivierungskarte, die Sie bei der Registrierung erhalten haben.
• Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren oder zu korrigieren – besonders dann, wenn sie beim ersten Login falsch eingegeben wurde.

Mit einem Klick auf „Bestätigen“ wird Ihre neue E-Mail gespeichert, und Sie werden zurück zur Anmeldeseite weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren aktualisierten Zugangsdaten anmelden.

Noch unsicher?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten, um wieder Zugang zu Ihrem Kundenbereich zu erhalten:

• Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort wiederherstellen“.
• Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingeben müssen.
• Klicken Sie anschließend auf „Wiederherstellen“ – Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Passworts.
• Sobald Sie ein neues Passwort festgelegt haben, können Sie sich wie gewohnt anmelden und auf Ihr persönliches Kundenportal zugreifen.

Noch Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite für weitere Informationen.