Ho richiesto la versione trial, ma non ho mai ricevuto la mail
Se non hai ricevuto l’email, per favore prova a:
- Verifica che l’indirizzo email con cui ti sei registrato sia corretto. In caso contrario, prova a compilare nuovamente il modulo per scaricare una nuova trial;
- Se hai più account di posta elettronica, assicurati di aver effettuato l’accesso a quello che hai usato durante il processo di registrazione;
- Controlla la tua cartella spam per vedere se l’email è stata recapitata lì.
- Controlla le impostazioni di blocco email del servizio di posta elettronica per vedere se i messaggi da “notify@ddxgroup.com” sono respinti.
- Per motivi di sicurezza hai tre tentativi di download. Verifica se hai tentato di scaricare la versione di prova tre o più volte.
- Può a volte richiedere tempo la ricezione della email? Sì, fino a 24 ore. Si prega di essere pazienti.
Se nulla di quanto sopra è stato d’aiuto, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@ddxgroup.com
