Vuoi capire se sei correttamente registrato/a all’Area Clienti DDX, ma non sai come fare? In questo articolo ti spieghiamo quali sono i passaggi da effettuare per verificare che la registrazione sia avvenuta con successo e come procedere nel caso in cui non sia arrivata l’e-mail di registrazione.
Come faccio a sapere se sono già registrato/a?
Pensi di aver già effettuato la registrazione all’Area Clienti DDX, ma vuoi esserne assolutamente certo/a? Ti sveliamo un segreto: puoi verificarlo provando a reimpostare la password.
Qui di seguito, trovi come fare.
- Accedi alla schermata di login cliccando sul menù hamburger che trovi nella Homepage del nostro nuovo sito. Cliccando su “Your Area”, raggiungerai la pagina che ti interessa.
- Clicca su “Password dimenticata”.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail. Nel caso in cui il tuo indirizzo sia già presente nei sistemi DDX, riceverai una e-mail per creare una nuova password e poter accedere.
Al contrario, se il sistema non dovesse riconoscere la tua e-mail, riceverai un messaggio che ti informa che non esiste un account associato. A questo punto, potrai effettuare una nuova registrazione all’Area Clienti DDX, seguendo la procedura guidata.
Hai altri dubbi e vuoi approfondire?
Ecco come fare se non hai ricevuto l’e-mail di registrazione
Se hai completato la registrazione all’Area Clienti DDX, ma non hai ancora ricevuto l’e-mail di conferma, non ti preoccupare! Ti basterà fare una semplice verifica per fugare ogni dubbio.
Verifica avvenuta registrazione all’Area Clienti DDX
Innanzitutto, controlla che l’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione sia corretto.
Se durante la procedura appare il messaggio “E-mail già in uso”, significa che il tuo indirizzo di posta elettronica è già presente nei nostri sistemi. In questo caso, dovrai solo resettare la password.
Tuttavia, tieni in considerazione che, spesso, il mancato arrivo delle comunicazioni è legato a un semplice errore di casella, soprattutto se l’utente possiede più account e-mail.
Altri motivi per la mancata ricezione dell’e-mail di registrazione
Se non hai ancora ricevuto alcuna comunicazione di conferma della tua registrazione all’Area Clienti DDX, le ragioni potrebbero essere molteplici. Ecco le più comuni.
Talvolta, l’e-mail di verifica potrebbe essere finita nelle cartelle “Spam” o “Posta indesiderata”. Per questo, verifica sempre queste cartelle. Inoltre, controlla che il mittente xauth@ddxgroup.com non venga bloccato o automaticamente rifiutato tramite le impostazioni del servizio di posta elettronica scelto.
In alcuni casi, l’e-mail può impiegare fino a 24 ore per arrivare.
Se, dopo aver effettuato tutti questi controlli, non hai ancora ricevuto alcuna comunicazione, contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo un’e-mail a service@ddxgroup.com o apri un ticket di assistenza.
Se hai altri dubbi o domande, consulta la nostra pagina FAQ!
