Soporte

El servicio de asistencia telefónica y en-línea garantiza un soporte rápido y preciso al cliente final. Haciendo clic sobre el pulsante de la e-asistencia, el software compone automáticamente un email y adjunta todos los archivos necesarios para nuestro personal para actualizarse sobre situación del cliente y resolver los dicersos problemas prentados.

Las ventajas son:

1. no es estríctamente necesario conocer el software para el envío de email: el email de hecho es generada automáticamente y la única acción del cliente es la de enviarla a nuestra dirección.
2. el servicio de asistencia ofrecido se convierte así en más rápido y tangible.
3. este método de trabajo reduce notablemente los costes sostenidos por el cliente y permite ahorrar mucho tiempo. De cada modo, es siempre posible llamar a los técnicos por línea telefónica tradicional o a través de VOIP, cuyo coste telefónica es nulo.

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